Preguntas frecuentes

¿Dónde está la tienda Moment Concept Store?

En el centro de Elche, en Carrer Troneta 18, Bajo. Estamos abiertos de lunes a sábado — puedes consultar el horario actualizado en Google Maps o escribirnos por WhatsApp antes de venir.

¿Puedo comprar online si no soy de Elche?

Sí. Enviamos a toda la Península con GLS en 24/48h por 6,50€, y gratis a partir de 90€. También enviamos a Baleares en 48/72h. No enviamos fuera de España.

¿Qué marcas vende Moment Concept Store?

Trabajamos con una selección de marcas nacionales e internacionales que renovamos cada temporada. Ahora mismo encontrarás ropa de Samsøe Samsøe, Thinking Mu, Edmmond Studio, Deus Ex Machina, Levi's, Ichi y Wemoto, entre otras. En calzado: Veja, Asics, Camper, Keen y Mizuno. Puedes ver todas las novedades en la tienda.

¿Cómo puedo saber si una talla me va bien antes de comprar?

Escríbenos por WhatsApp al 614 24 96 13 — te asesoramos con la talla antes de que hagas el pedido. Es uno de los servicios que más valoran nuestros clientes, y si eres de la zona, pásate por nuestra tienda física y pruébatelas.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí. Tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Si compraste en tienda física también puedes cambiar la talla o el producto. En época de navidades ampliamos a 45 días las devoluciones.

¿Puedo recoger mi pedido en tienda?

Sí, puedes hacer el pedido online  y recogerlo en nuestra tienda física, además lo gestionamos en el momento, por si te lo quieres llevar en el mismo día.

¿Tiene Moment Concept Store colección para hombre y mujer?

Sí, trabajamos las dos secciones con la misma dedicación. Encontrarás ropa, calzado y accesorios para los dos.

¿Cómo puedo pagar en la tienda online?

Aceptamos tarjeta de débito y crédito, PayPal y Klarna — si quieres fraccionar el pago sin intereses.